ATENÇÃO: Para fazermos a troca dos DVDs é obrigatório o envio dos seguintes dados

01- N° do pedido gerado na ULTRALOJA

02- ID (e-mail) do cliente cadastrado

Sem estes dados não faremos a troca ou o envio dos DVDs ou Blu-Rays

GARANTIA CONTRA DEFEITOS DE GRAVAÇÃO

Trocamos a mídia gravada desde que seja constatado erros de reprodução ou travamentos, não trocamos mídias com riscos ou outros danos físicos pois nossas encomendas são acondicionadas em caixas de papelão ou embaladas em plastico bolha.
Prazo de garantia é de 90 dias decorridos após a chegada da encomenda na casa do comprador!